VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

YRITYS

Tmi Jani Reijola / Huuhkajalaakso 1197741-5 (jäljempänä verkkokauppa) vuokraa huviloita ja palveluja yksityishenkilöille ja yrityksille Suomen alueella. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

VERKKOKAUPAN YHTEYSTIEDOT

Tmi Jani Reijola / Huuhkajalaakso

Kekkurintie 18

45200 Kouvola

puh. 0400 893 474

huuhkajalaakso (at) gmail.com

TILAAMINEN VERKKOKAUPASSA

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä vuokrausehdot. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

MAKSAMINEN VERKKOKAUPASSA

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

MAKSUTAVAT VERKKOKAUPASSA

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. 

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

VERKKOVARAUKSEN PERUUTUS JA MAKSUJEN PALAUTUS

Varauksen peruuttamisesta ja vuokramaksujen palautuksesta on ohjeet ja ehdot alempana Huuhkajalaakson varausehdoissa, kohdassa 3.

 

HUUHKAJALAAKSON YLEISET EHDOT

  • Huuhkajalaakson hinnat ovat arvonlisäverollisia.

  • Kohteidemme hinnoittelu on kausiluontoista. Hinnat vaihtelevat kuukausittain, viikoittain ja päivittäin.

  • Myymme tuotteita yli 21-vuotiaille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Kohteiden välittäminen kolmannelle osapuolelle ilman Huuhkajalaakson lupaa on kielletty

  • Huuhkajalaaksolla on oikeus käyttää ja luovuttaa rekisteröityjä osoitetietoja suoramainontaan, etämyyntiin ja muuhun suoramarkkinointiin sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin, ellei asiakas tätä kiellä. Kiellon voi tehdä ehdoissa mainittuihin yhteystietoihin.

  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan täytyy ennen tilaustaan tutustua toimitusehtoihimme.

 

HUUHKAJALAAKSON VARAUS- JA VUOKRAUSEHDOT

1. VARAAMINEN

Ennen varaamista asiakkaan tulee tutustua Huuhkajalaakson voimassa oleviin vuokraus- ja sopimusehtoihin sekä kohteen tietoihin ja kuvaukseen. Varaus on sitova sen jälkeen, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Maksaessaan maksun asiakas hyväksyy Huuhkajalaakson vuokraus- ja sopimusehdot, ja sitoutuu noudattamaan niitä. Asiakas maksaa valitsemallaan maksutavalla sen maksuehtoja noudattaen. Asiakkaan on viipymättä oltava yhteydessä Huuhkajalaaksoon, jos varaus ei internet-järjestelmän kautta onnistu, mutta Huuhkajalaakso ei pysty takaamaan että kohde on tässä tilanteessa vielä vapaana.

 

2 MAKSAMINEN

2.1 Verkkopankilla tai luottokortilla maksaminen varauksen yhteydessä

Huuhkajalaakson mökkien ja lisäpalveluiden maksaminen on mahdollista luotettavien ja turvallisten maksunvälitystahojen kautta verkkopankkeissa ja eri maksukorteilla. Verkkomaksamisesta on kerrottu tarkemmin verkkokaupan toimitusehdoissa.

2.2 Laskulla maksaminen

Jos vuokrausajankohtaan on kauemmin kuin 28 vuorokautta, voi asiakas tehdä varauksen myös suoraan sähköpostitse ja valita maksutavaksi laskun. Asiakkaan tulee maksaa tällöin varauksestaan varausmaksu. Varausmaksun suuruus on 20 % vuokran hinnasta. Loppuosa vuokrasta erääntyy maksettavaksi 28 päivää ennen varauksen alkamista. Asiakas voi myös maksaa varauksen kokonaisuudessaan heti. Laskut lähetetään sähköpostitse. Yritysasiakkaille on mahdollista lähettää myös verkkolasku.

Kaikki laskuun liittyvät huomautukset on ilmoitettava 8 vuorokauden sisällä laskun päiväyksestä. Lasku maksetaan SEPA-maksuna (IBAN-tilinumero ja pankin BIC-koodi) laskussa olevaa viitenumeroa käyttäen. 

Varaus on vahvistettu, kun asiakas on maksanut ennakkomaksun (20 % lomakohteen vuokrahinnasta) eräpäivään mennessä tai ennakkomaksun ja loppusuorituksen yhdellä kertaa.

Mikäli varauksen alkuun on 28 vuorokautta tai vähemmän, maksetaan koko vuokrasumma varauksen jälkeen kahden viikon maksuajalla.

Mikäli asiakas ei hoida maksuja ajallaan, Huuhkajalaakso voi peruuttaa varauksen ilman erillistä ilmoitusta. Vuokraus ei toteudu jollei vuokraa ole maksettu ennen saapumisajankohtaa.

 

3. VARAUKSEN PERUUTTAMINEN JA MUUTOKSET

Peruutus ja muutokset on tehtävä viipymättä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen huuhkajalaakso (at) gmail.com. Asiakkaan peruuttaessa varauksen, peruutuspäiväksi katsotaan se päivä, jolloin Huuhkajalaakso on saanut tiedon peruutuksesta. Asiakas on itse vastuussa siitä, että peruutus lähetetään riittävän ajoissa.

  • Peruutus aikaisemmin kuin 28 vuorokautta ennen: peritään varauksesta toimituskuluina 35 € (sisältäen 24 % alv)

  • Peruutus myöhemmin kuin 28 vuorokautta ennen mutta vähintään 14 vuorokautta ennen: Pidätetään 20 % vuokrasta

  • Perutus myöhemmin kuin 14 vuorokautta ennen: Pidätetään koko vuokrasumma. Mikäli asiakas tai hänen kanssaan yhteistaloudessa elävä henkilö sairastuu, joutuu onnettomuuteen tai kuolee, on asiakkaalla oikeus, 20 % vuokrasta lukuun ottamatta, saada takaisin maksamansa summan, vaikka peruutus tapahtuisikin myöhemmin kuin 14 vrk ennen loman alkua. Peruutuksesta on ilmoitettava viipymättä ja asia on osoitettava luotettavalla tavalla. Mikäli peruutus tapahtuu loman aikana, ei asiakkaan suorittamaa maksua korvata.

  • Varaus voidaan haluttaessa siirtää. Siirrossa ei ole mahdollista vaihtaa kohdetta ja siirto tulee tapahtua viimeistään 28 vrk ennen alkuperäisen varauksen alkua. Mikäli siirretty varaus perutaan, peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.

4. OMISTAJAN OIKEUS PERUUTTAA VARAUS

Jos kyseessä on ylivoimainen este tai ennalta arvaamaton ja omistajasta riippumaton tapahtuma, on omistajalla oikeus peruuttaa varaus. Asiakas saa tällöin maksamansa summan kokonaisuudessaan takaisin. Edellä mainituista syistä tapahtuneesta peruutuksesta asiakkaalle muita mahdollisia syntyneitä kuluja ei korvata.

Omistajalla on oikeus perua / keskeyttää varausjakso ja kutsua paikalle virkavalta, mikäli varaaja rikkoo yhteistä sopimusta esim. henkilömääristä tms., aiheuttaa toistuvasti häiriötä muille vuokralaisille tai naapureille, harjoittaa jotain laitonta tai muuten epämoraalista toimintaa huviloilla. Tällöin varaajalle ei palauteta hänen maksamaansa summaa.

5. KOHTEESEEN SAAPUMINEN, POISTUMINEN JA AVAIN

Kohde on asiakkaan käytettävissä tulopäivänä alkaen klo 16.00 ja lähtöpäivänä klo 12.00 asti.

Kohteen avain sijaitsee PIN-koodilla lukitussa avainkaapissa. Avainkaapin sijainti ja PIN-koodi lähetetään ennen varauksen alkamista tekstiviestillä tai sähköpostilla. Asiakkaiden PIN-koodia ei aktivoida, jollei varausta ole maksettu. Avain jätetään mökin sisälle saatujen ohjeiden mukaisesti. Kadonneesta tai palauttamatta jätetystä avaimesta peritään omistajalle kaikki uudelleen sarjoituksesta tai lukkojen vaihtamisesta koituvat kulut, kuitenkin vähintään 100 €.

6. OLESKELU KOHTEESSA

Kohteessa ei saa yöpyä useampi henkilö kuin kohteen enimmäishenkilömääräksi on ilmoitettu. Enimmäishenkilömäärä Villa A:lla on 12 ja Villa B:llä 6.

Teltan, asuntovaunun, asuntoauton ja paljukärryn käyttö lomakohteen tontilla on kielletty.

Huvilan vuokraan sisältyvät kalusteet, patjat, peitot, tyynyt, keitto- ja ruokailuastiat, ruokailuvälineet, lämmitys ja sähköt.

Vuokrahintaan eivät sisälly vuodevaatteet, käsi- ja kylpypyyhkeet eikä wc- ja talouspaperit. Asiakas voi tuoda mukanaan omat käsi- ja kylpypyyhkeet, tyynyliinat, lakanat ja pussilakanat tai voi halutessaan vuokrata niitä hinnastossa ilmoitettuun hintaan.

Asiakkaiden edellytetään käyttävän vuodevaatteita vuoteissa. Jos omia vuodevaatteita ei ole käytetty, perimme päiväpeittojen, peittojen ja/tai tyynyjen puhdistuskulut.

Varauksen päättyessä huvila tulee jättää siihen kuntoon kuin se oli vuokrattaessa. Loppusiivous ei kuulu vuokrahintaan, vaan asiakas voi tilata palvelun varatessaan huvilaa tai suorittaa siivouksen itse.

Asiakas huolehtii itse huvilan siivouksesta vuokrauksen aikana.

Jos loppusiivousta ei ole tilattu, tulee asiakkaan siivota huvila sellaiseen kuntoon kuin se oli huvilalle saavuttaessa:

  • roskien vienti (huom. pullot, tölkit, muovi, pahvi, lasi ja metalli kierrätettävä)

  • huonekalujen ja tavaroiden paikalleen laitto (ehjinä)

  • mahdollisten tahrojen, oksennuksen ja ulosteen poisto / pinnan puhdistus

  • astioiden pesu (myös tiskikoneen tyhjennys)

  • imuroi tai ravistele matot

  • lattiat tulee olla imuroitu ja pyyhitty nihkeällä mopilla

  • kaikki tasot ja pinnat tulee olla puhtaat ja pyyhitty tahrattomaksi

  • wc-istuimet, lavuaarit, sauna- ja kylpytilat tulee olla pestyt (Villa A myös poreamme)

Vaikka loppusiivous olisi tilattu, edellytetään kohteen olevan normaalin asumisen jäljiltä,

eli vähintään alla olevat toimet suoritettuina:

  • roskien vienti (huom. pullot, tölkit, muovi, pahvi, lasi ja metalli kierrätettävä)

  • huonekalujen ja tavaroiden paikalleen laitto (ehjinä)

  • mahdollisten tahrojen, oksennuksen ja ulosteen poisto / pinnan puhdistus

  • astioiden pesu (myös tiskikoneen tyhjennys)

Jos asiakas ei ole suorittanut yllä olevia tehtäviä, perimme 55 € / tunti ylimääräisestä siivouksesta.

Jos huvila vaikuttaa saapuessanne likaiselta tai löydätte vaurioita, ilmoittakaa siitä viipymättä omistajalle.

7. VAHINKOJEN KORVAUKSET

Käytä kiinteistössä olevia laitteita vain niiden alkuperäiseen käyttötarkoitukseen.

Pidä kiinteistö ja kalusteet ehjinä ja järjestyksessä.

Asiakas on velvollinen korvaamaan kaikki kiinteistölle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot suoraan kohteen omistajalle. Vahingoista on ilmoitettava viipymättä, viimeistään lähdön yhteydessä. Vuokrausajankohdan jälkeen tehdyt vaateet eivät oikeuta hyvityksiin.

8. VALITUKSET

Kaikki kohteeseen liittyvät huomautukset ja valitukset on osoitettava viipymättä niiden aiheen ilmaannuttua ja vuokrauksen aikana suoraan kohteen omistajalle.

9. MUUTA HUOMIOITAVAA

Huuhkajalaakso ei ole vastuussa onnettomuuksista, loukkaantumisista tai sairastumisista, jotka sattuvat Huuhkajalaakson kiinteistössä tai tontilla.

Huuhkajalaakso ei vastaa vuokralaisen kadonneesta henkilökohtaisesta omaisuudesta. Maksaessaan vuokran, vuokralainen hyväksyy nämä vuokraus- ja sopimusehdot, ottaa vastuun sekä tiedostaa vahinkojen mahdollisuudet, jotka huvilan ja tontin käytöstä mahdollisesti itselleen tai kutsumilleen vierailleen koituvat.

Suosittelemme kaikille vapaa-ajan tapaturmavakuutusta.

Vuokralainen sallii Huuhkajalaakson omistajan tai huvilan huoltajan pääsyn kiinteistöön huolto- tai tarkistustehtävissä. Omistaja tai huoltaja harjoittaa tätä oikeuttaan kohtuuden nimissä.

Tupakointi kohteiden sisätiloissa on kielletty. Käyttäkää tuhka-astioita tupakoidessanne ulkona. Tupakantuppien heittäminen piha-alueelle on kielletty.

Emme salli lemmikkien pitämistä sisätiloissa.

Huuhkajalaakso tarjoaa polttopuut kiinteistön tulisijojen lämmitykseen. Tutustu saapumisen jälkeen info-kansiomme ohjeisiin tulisijojen käytöstä.

Tulen teko maastoon on kielletty.

Kylpytynnyrin ja poreammeen käyttö sekä uiminen tapahtuvat asiakkaan omalla vastuulla. Aikuisten on valvottava lapsia koko ajan heidän uidessaan lammessa, käyttäessä kylpytynnyriä tai poreammetta.

Kylpytynnyrin käyttö on lisämaksullinen palvelu, joka on varattava ennen vuokrauksen alkua. Tyhjennämme, pesemme, desinfioimme ja uudelleen täytämme kylpytynnyrin aina asiakkaan vaihtuessa. Omatoiminen käyttöönotto vuokrauksen aikana ei ole mahdollista.

Villa A:lla on biodieselillä lämpenevä kylpytynnyri, joka on valmiiksi lämmitetty.

Villa B:n kylpytynnyri on puulämmitteinen ja asiakas itse lämmittää kylpytynnyrin. Lämpiäminen kestää 4-6 tuntia riippuen ulkolämpötilasta.

KYLPYTYNNYRIN KANNEN PÄÄLLÄ EI SAA SEISTÄ. Pidä kansi päällä, kun et käytä ammetta, näin vesi pysyy lämpimänä pidempään. Noudata huvilan info-kansiossa annettuja ohjeita kylpytynnyrin käytöstä.

Kiinteistö on liitetty kunnalliseen vesijohtoverkkoon. Vesijohtovesi on juomakelpoista. Lämmin vesi tulee 300 litran varaajasta. Suurella joukolla saunoessa, ole hyvä ja huomioi tämä lämmintä vettä käyttäessäsi, jotta kaikki saunoja saisivat lämpöisen suihkun.

ÄLÄ HUUHDO ALAS WC:stä (tarpeittesi lisäksi) MUUTA KUIN WC-PAPERIA. Kiinteistön jätepumppaamon silppuri voi muutoin tukkeutua. Laita intiimi-hygienia tarvikkeet roska-astiaan, samoin esimerkiksi, pumpulipuikot ja – laput, kosteuspyyhkeet ja talouspaperi.

Jos silppuri tukeutuu, vuokralaiselta peritään 200 € maksu.

Huuhkajalaakso ei ole vastuussa myrskyn aiheuttamista haitoista, tai muista luonnon olosuhteiden tuottamista vahingoista. Emme korvaa huonojen tieolosuhteiden aiheuttamia vaivoja.

PIDÄTÄMME OIKEUDEN NÄIDEN EHTOJEN MUUTTAMISEEN.

 

TERMS AND CONDITIONS OF ONLINE SHOP

COMPANY

Tmi Jani Reijola / Huuhkajalaakso, business-id FI11977415 (online shop), rents cottages and services to private persons (over 21 years old) and companies in Finland and abroad. We reserve all rights to change the terms and conditions, and the prices. All prices include the VAT.

CONTACT US

E-mail: huuhkajalaakso (at) gmail.com

Telephone: +358 400 893 474

Address: Kekkurintie 18, 45200 Kouvola, Finland

ORDERS

Orders are collected from the online shop selection by adding the products to the shopping basket. The order is confirmed by using the check-out functionality in the online shop to pay for the purchase. By confirming an order, you accept these terms and conditions and product pricing. An e-mail confirmation will be delivered in case an e-mail address is provided by the time of confirming the order. The e-mail confirmation lists the products ordered and the price breakdown.

PAYMENTS

Visma Pay (Paybyway Oy, business-id FI24865594) is the payment facilitator of the online shop. Paybyway Oy is a payment facilitator authorized by the Financial Supervisory Authority of Finland. The payment process is conducted in the online service of Visma Pay. Visma Pay or Paybyway Oy is shown as the receiver of your payment in the bank account listing and in your invoice. Paying with Visma Pay is safe. All information is exchanged through secured connections.

The trade happens between the online customer and the online shop. The online shop is responsible for all obligations related to the trade. 

Read more about Visma Pay: https://www.visma.fi/vismapay/

Payment methods

With Visma Pay you can pay your order by an internet banking account, a wallet, a payment card (credit/debit), an invoice or a partial payment. The following methods of payment are supported: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Jousto, Enterpay Company Invoice, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- and Debit MasterCard payment cards.

MobilePay: You can pay with your MobilePay wallet if you have allowed online payments in the settings of the MobilePay application. Payment via MobilePay takes place directly from the payment card linked to MobilePay. If charging the payment from the linked card fails, MobilePay can not be used in the online shop.

Pivo: Terms and conditions of Pivo can be found here: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto invoice and part-payment is a Finnish service for making purchases quickly and safely. Jousto is for private persons having their economy in balance. With Jousto you will get 30 days time to pay without interest or expenses. After you have received an invoice, you can decide to pay it at once or in parts. You can pay our purchase in up to 36 parts, starting from 9,90 eur/month. Expenses for Jousto part-payment are 3,90 eur/month and 19,90% interest. With Jousto you can pay purchases from 30 to 3000 eur. Aurajoki Nordic Oy issues the credit. Read more from www.jousto.com.

Contact Visma Pay

Visma Pay, Paybyway Oy (business-id FI24865594)
E-mail: helpdesk@vismapay.com
Telephone: +358 9 315 42 037 (workdays 9-17)
Address: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta, Finland

 

CANCELLING AN ORDER, DEFECT LIABILITY AND RECLAMATIONS

Information of cancelation policy: read the general terms and conditions below.

 

HUUHKAJALAAKSO GENERAL TERMS AND CONDITIONS

  • All prices include the VAT.

  • The pricing of Huuhkajalaakso cottages is seasonal. Rates vary monthly, weekly and daily.

  • We rent our cottages to private persons (over 21 years old) and companies in Finland and abroad.

  • The customer is responsible for the accuracy of the information provided.

  • Renting the villa to the third party is not allowed without our knowledge.

  • Huuhkajalaakso is entitled to use and disclose registered address information to direct mail, distance selling and other direct marketing as well as market and opinion polls unless the customer denies it. You can deny the use by contacting us (contact information in terms above).

  • We reserve all rights to change the terms and conditions, and the prices. The customer must read through our terms and conditions before making the reservation.

 

HUUHKAJALAAKSO TERMS AND CONDITIONS OF RESERVATION AND RENTAL

 

1. RESERVATION

Prior the booking, the customer must familiarize him/herself with the Huuhkajalaakso valid rental and contract terms, as well as the information and description of the cottage. The reservation is binding after the order confirmation has been sent to the customers email address.

The customer confirms the acceptance of Huuhkajalaakso terms and conditions by paying the reservation fee or the rent.

The customer can choose the payment method, following the payment terms. The customer must contact Huuhkajalaakso without delay if the booking does not go through via online shop. Huuhkajalaakso can not guarantee in this situation that the item is still vacant.

2. PAYMENT

2.1. PAYMENT BY ONLINE BANK OR CREDIT CARD AT THE TIME OF BOOKING

Paying the rent and extra services is possible through reliable and secure payment transfers in an internet banking account and with various payment cards. For more information about online payment, please see the terms and conditions of online shop above.

2.2. PAYMENT BY INVOICE

If the rental period is further than 28 days, the customer can make a reservation also via email and pay by invoice. A reservation fee is required to be paid within two (2) weeks to secure your booking. The reservation fee is 20 % of the total rent. The final payment of the full rental due, needs to be made 28 days before the arrival date. The customer can choose to pay the whole rent at ones without separate reservation invoice. The invoice of reservation fee will be sent by email. The companies can request e-invoicing.

The objections about the invoice must be reported within 8 days of the invoice date. The invoice is paid using SEPA payment (IBAN account number and bank BIC code) using the reference number on the invoice.

Booking is confirmed ones we’ll get payment of the reservation fee or the full amount of the rent to our bank account.

If the reservation is made less than 28 days before the start of the rental period, the full rental due will be paid at the same time.

If the rental due is not paid by the agreed date and before the arrival, Huuhkajalaakso has the right to cancel the reservation.

3. CANCELLATION AND CHANGES OF THE BOOKING

Cancellations and changes must be made without delay in writing by e-mail: huuhkajalaakso (at) gmail.com. 

The cancellation date is considered to be the day when the Huuhkajalaakso has been informed of cancellation. The customer is responsible for the cancellation to be done on a timely manner.

If the cancellation is made:

  • prior than 28 days before the start of the rental period, there will be a charge of 35 € (including VAT) for office expenses.

  • less than 28 days before the start of the rental period, there will be a charge of 20 % of the total rent.

  • less than 14 days before the start of the rental period, the full rental due will be charged. If the client or a close family member gets ill, has an accident, or dies, the client has the right to receive a refund of the rental due, except for 20 % of total rent, even if the cancellation is done less than 14 days before the start of the rental period. In this case the cancellation must be done on a timely manner with proof of the reason for the cancellation. This does not apply if the rental period has already started. 

4. OWNER´S RIGHT TO CANCEL A RESERVATION

In case of ‘force majeure’ or other unforeseen events beyond our control, the owner has the right to cancel the reservation. In this case the client will receive a full refund.

The owner has the right to cancel or terminate the rental period, and/or call the authorities if the client breaks the agreement concerning for example the number of persons, causes disturbance to other tenants or neighbors, or engages in illegal or immoral activities. In this case no refund will be made.

5. ARRIVAL AND DEPARTURE

The villa can be used from 16.00 (4 PM) on the arrival day until noon (12 PM) on the departure day.

The villas key is located in a key box with a PIN code. The information of the key box location and the PIN code will be sent before the arrival via e-mail. The PIN code will not be activated if the rent has not been paid. Upon departure the key must be placed inside the villa according to the instructions received before arrival. If the key is lost, we´ll charge the cost of re-seriation of all the locks or the cost of changing of all the locks, the minimum payment in this case is 100 €.

6. STAYING AT THE VILLA

The number of people using the villa must not exceed the number of sleeping places stated in the description or the number agreed on during booking.

It is not allowed to use a tent or a caravan /mobile home on the premises. The use of mobile hot tub on the premises is also prohibited.

The property is furnished, and the rental fee includes use of furniture, mattresses, blankets, pillows, cookware, utensils, water, heating and electricity.

The rent does not include the linen, hand- and bath towels nor the toilet papers and kitchen rolls. The clients should bring their own linen and towels, or these can be rented for an extra fee.

Linen must be used in the beds. If the linen is not used, we'll charge the cleaning costs of blankets and pillows.

The final cleaning is not included to rent, but customer can order that with additional charge or do the cleaning themselves.  There is no daily housekeeping service. The client is responsible for cleaning the villa during the rental period.

If the final cleaning is not ordered, client must clean the villa so it´s in the same condition as on arrival.

  • taking out the trash (NOTE: bottles, cans, plastic, cardboard, class and metal should be recycled)

  • putting furniture and other things to their original places (unbroken)

  • removing and cleaning of possible stains, vomit and excrement

  • washing the dishes (also putting them to the cupboard)

  • vacuum or dust the carpets outside

  • vacuum the floors and wipe them with damp mop

  • all surfaces (tables, countertops  and so on) must be cleaned and without stains

  • wash the toiletseats, basins, bathroom and sauna (in Villa A also the jacuzzi)

Even if the final cleaning is ordered, it does not include the following tasks which we expect the customer to carry out:

  • taking out the trash (NOTE: bottles, cans, plastic, cardboard, class and metal should be recycled)

  • putting furniture and other things to their original places (unbroken)

  • removing and cleaninf of possible stains, vomit and excrement

  • washing the dishes (also putting them to the cupboard)

If the customer fails to perform these tasks and leaves the villa untidy, 55 € / hour for the extra cleaning will be charged.

If the premises appear dirty or damaged upon Check-in, Guest shall inform Huuhkajalaakso immediately.

7. DAMAGES

Only use appliances for their intended uses.

Keep the property and all furnishings in good order.

The client is responsible to pay for any damages caused to the villa or property directly to the owner. The owner should be notified without delay or at the latest during departure if any damages occur.

8.COMPLAINTS

The owner should be notified without delay in case there are any comments or complaints regarding the villa.

9.PLEASE NOTE

All of the units are privately owned; the owners are not responsible for any accidents, injuries or illness that occurs while on the premises or its facilities.

Huuhkajalaakso is not responsible for the loss of personal belongings or valuables of the guest. By paying the rent, the client agrees to these terms and conditions, and it is agreed that all guests are expressly assuming the risk of any harm arising from their use of the premises or others whom they invite to use the premise.

We encourage all renters to purchase travel insurance.

Guest shall allow the Huuhkajalaakso owner or representative access to the property for purposes of repair and inspection. Huuhkajalaaso shall exercise this right of access in a reasonable manner.

Smoking is allowed outside only. Do not throw cigarettes to the ground, please use the ashtrays provided on the balconies.

Pets are NOT allowed.

The wood for the fireplaces is provided by the homeowner. Please read our info-folder after arrival for further instructions on the use of the fireplace and sauna.

Making open fire in the premises in not allowed.

Children should not be permitted in the hot tub, jacuzzi and pond without adult supervision. Using the wood burning hot tub and jacuzzi, and swimming in the pond will be at your own risk.

The use of the hot tubs is with extra charge. We drain, sanitize, refill and replenish chemicals in the hot tubs prior to your arrival.

The clients themselves heat the hot tub with wood provided in Villa B. Heating to the optimal 37-38 degrees will take for 4 to 6 hours, depending on outside temperature.

The hot tub in Villa A is heated with biodiesel and is pre-heated before arrival.

DO NOT STAND ON THE HOT TUB COVERS. They might break, and you may be charged for replacement. Remember when not using the hot tub, please leave the cover on so the hot tub will stay warm longer and reheating won’t take so long time. Follow the instructions provided in the info folder.

The property is on community water and sewage systems. Water is drinkable. Warm water is heated in 300 liters water boiler. When rental party consist numerous people, one should take to notice the limited capacity of the warm water.

DO NOT FLUSH anything other than toilet paper while the sewage pumping systems shredder might be clogged. No feminine products should be flushed at any time. If it is found that feminine products or other products like moist towelettes have been flushed and the sewage pumping system is clogged, you will be charged for 200 €.

No refunds will be given for storms or other nature conditions. During the snow months (from November to March) winter tires are mandatory in Finland. Roads in general are very well maintained in Finland. We do not refund due to poor road conditions.

WE RESERVE THE RIGHT TO MAKE CHANGES (to these terms and conditions).